入门

注册需要提供什么?

一个邮箱、一个密码。不要公司名,不要手机号,也没有「说说你的使用场景」那种表单。

有免费试用吗?

没有免费额度,但最低充值是 $5 而且永不过期。在不招来那种会把 IP 池搞进黑名单的流量的前提下,这已经是我们能做到的最接近的方案了。

我需要和销售谈吗?

不需要。没有要预约的演示,也没有最低承诺。注册,充 $5,拿到你的凭证。

代理的主机、端口和登录信息在哪里找?

在控制台的服务页面上。你买的每项服务都在那里列出自己的主机、端口、用户名和密码,可以直接复制。我们没有一个人人共用的网关地址,所以本站的代码示例用 HOST、PORT、USERNAME 和 PASSWORD 代替你自己的值。

我该买哪一种?

买能用的里面最便宜的那个。网站本身打得开,只是想换个地区,就租数据中心代理 IP。遇到验证码、空白页或一上来就被封,就试住宅代理。登录或会话需要连续几周用同一个地址,ISP 代理能一直替你保留。拿不准的时候,花钱之前先在 Discord 里说说你的任务。

产品

现在能买什么,各自怎么计费?

住宅代理:按实际使用的流量,以 GB 计费。ISP 代理和数据中心代理:按 IP 租用,租期由你选。

采集 API 和解锁 API 什么时候能买?

还不能买。标着即将推出的产品,开放之前没有价格,也没有下单入口;开放时 Discord 会最先知道。

能选国家或城市吗?

ISP 代理和数据中心代理:可以。下单时选国家、地区和城市。ISP 代理:还可以选 ISP。住宅代理:不能。出口 IP 由 IP 池分配,你的用量日志会显示每条请求是从哪个国家出去的。ISP 和数据中心 IP 的城市定位,只在我们能核实城市的地方提供;核实不了的,我们就不提供。住宅出口由代理池选择,所以住宅代理不能选国家或城市。

ISP 代理和数据中心代理的 IP 能租多久?

ISP 代理:30、90 或 365 天。数据中心代理:30、60、90 或 365 天。下单页会列出每个租期的价格,租期内这些 IP 一直归你用。

住宅代理

能指定请求从哪个国家出去吗?

不能。住宅代理没有国家、地区或城市设置,出口地址由 IP 池决定。如果位置重要,ISP 和数据中心 IP 都可以按国家、地区和城市选择。

流量是怎么计算的?

每条请求都带着自己的字节数记入日志,账单就是这些行加起来的总和。诚信页详细讲解了用量表,包括哪些请求按零计费。

最少能买多少?

1GB 流量起买。余额 $5 起充,没花完的部分一直留在账户里。

会不会两次拿到同一个 IP?

有可能。IP 池是共用的,地址按请求分配。如果你需要一个能连用几周的固定地址,ISP 代理就是为此准备的。

买得多会更便宜吗?

会。单笔订单越大,每 GB 的价格越低,满 1000GB 时为 $1.75/GB。价格档位只看这一笔订单的大小,所以几笔小订单会各自按小订单计价。

第一个项目该用住宅代理吗?

只有目标网站拦服务器流量时才需要。拿不准的话,先试数据中心 IP。被拦了再换,余额留在账户里,下一单接着用。

ISP 代理

能选宽带运营商吗?

可以。ISP 是唯一一条既能选国家、地区、城市,又能选运营商的产品线。

一个地址能用多久?

租期有 30、90或365 天可选,到期前可以续费。

续费要多少钱?

按入门价 $3.20/IP 计算,即使首单大到够得上更低的档位也一样。现在就按真实的续费价格做预算,日后不会吃惊。

租期内能换 IP 吗?

不会自动更换。租期内地址固定,这正是这条产品线的用途,不过高级档位可以手动更换地址。想每条请求都换地址,请用住宅代理。

为什么网站对 ISP IP 和数据中心 IP 的态度不同?

网站查询地址归属时,看到的是家用宽带运营商,而不是托管公司。有些网站会直接放行这类地址,而对服务器地址则会要求验证。

第一单最少买多少?

1 个 IP,从余额支付,余额 $5 起充。单笔订单越大,每个 IP 越便宜,满 500 个 IP 时为 $1.50/IP。

数据中心代理

网站能看出这是数据中心 IP 吗?

很多网站能看出来,因为托管公司使用的网段是公开的。不少网站并不在意。在意的网站通常会用验证码或封禁来回应,这时就该试试住宅代理了。

能选国家吗?

可以,下单时还能选地区和城市。

别的客户会用我的 IP 吗?

只有共享档位会,一个地址最多由 3 位客户共用。独享档位的 IP 只给你用。

租期结束后会怎样?

除非你在到期前续费,否则服务就会停止。续费按每个 IP 的入门价收取。

一开始该买几个 IP?

1 个 IP 就足以看出目标网站是否接受数据中心流量。确认可以后,单笔订单买得越多,每个 IP 越便宜。

需要特别的软件吗?

不需要。任何支持 HTTP 或 HTTPS 代理的客户端都能用,包括 curl、Python requests、Node 以及大多数采集工具。

计量

到底什么算一个 GB?

响应正文加响应头,在我们的代理这一端量。你发出去的字节不计费。连接失败,比如超时、连接重置、我们网关返回的 407 或 502,计零,而且照样出现在你的用量表里,标成免费。网站发回来的任何东西,包括 403、429 和验证码页面,都算流量。

我怎么知道你们的用量表是诚实的?

因为你可以自己核。你发的每条请求都带着自己的字节数被记录下来,整份可以导成 CSV,再拿去和你客户端那边的数字比。两边对不上就告诉我们,账我们改。

失败的请求要付钱吗?

连接失败(超时、连接重置,以及我们自己网关返回的错误,比如 407 或 502)计零,但照样显示出来,标成免费。网站发回来的任何东西都算流量,403、429、5xx 页面和验证码都包括在内:在 HTTPS 隧道里,我们的代理看不到网站返回的状态码,所以用量表数的是经过隧道的字节。

我测的字节数和你们的对不上怎么办?

如果你数的和我们数的相差超过 1%,我们先按你的数字重算这次会话的账,之后再去查原因。你不需要先证明什么才能得到这个待遇。

我能下载自己的用量日志吗?

每条请求单独一行,带 ID、主机、国家、状态码和字节数。你随时可以把整份日志导成 CSV,自己把那一列加起来。

价格与余额

你们为什么比大厂便宜?

我们的产品目录很短,客服在公开的 Discord 里,没有呼叫中心,也没有销售团队。差价大部分来自这里。剩下的原因是我们规模小,宁愿把钱花在价格上,少花在市场投放上。

要花多少钱?

住宅代理:最小订单 $5.50/GB,1000GB 起降到 $1.75/GB。ISP 代理:最小订单 $3.20/IP,500 个 IP 起降到 $1.50/IP。数据中心代理:最小订单 $1.90/IP,500 个 IP 起降到 $0.89/IP。中间每一档都在价格页上。

用量折扣怎么拿到?

一次多订一些。每个产品都有一条按订单大小划分的阶梯,订单越大,单价越低,不用申领,也不用给谁发邮件。续费按入门价计,和首单到了哪一档无关。

我的余额会过期吗?

不会。充 $5,想什么时候用就什么时候用。没有月费,没有套餐,也没有什么东西会在月初悄悄清零。买下的住宅流量同样不会过期。

没用完的住宅流量会过期吗?

不会。买下的住宅流量一直留在你的账户里,直到你用掉,也不会在月初清零。ISP 和数据中心 IP 不一样:它们按租期租用,租期结束时不续租就会停用。

有订阅或月费吗?

没有。你从预付余额里按用量付费。没有需要取消的套餐,保留余额也不收任何费用。

最少可以充值多少?

$5。这笔钱进入你的余额,没花完的部分会一直留在那里。

有端口费、线程费或月费吗?

不收端口费,不收线程费,也没有月度门槛。余额永不过期。

付款

可以用加密货币付款吗?

可以。通过 CoinGate 支持 Bitcoin、Ethereum、USDT、USDC 和 Litecoin。你要是更习惯银行卡,也行。

能用银行卡付吗?

可以:Visa / Mastercard。银行卡和加密货币价格一样,哪种都不加收手续费。

价格用什么货币计算?

USD。你的余额也以同一种货币计。

你们会保存我的卡号吗?

不会。银行卡付款由我们的支付处理方处理,我们从不接触也不保存卡号。加密货币付款经由 CoinGate。

退款

如果我充了钱,结果不好用呢?

30 天内来要,没用完的余额我们原路退给你:银行卡充值退回那张卡,加密货币充值以同一种币退回付款的那个钱包。我们不问原因。详见实话实说页上的退款政策。

怎么申请退款?

用你的账号邮箱发信到 [email protected],或者在 Discord 里说。写一句“退款”。如果是用加密货币付的,我们可能会请你确认付款钱包的地址。不需要给理由。

加密货币退款退到哪里?

退回付款的那个钱包,用你付款的那种币,数量按未使用部分对应的、我们收到的币数计算。转出退款的网络手续费从退款中扣除。如果你是从交易所付款的,给我们看交易所关于这笔付款的提币记录,就可以改退到你自己掌控的钱包。除此之外不能换成别的钱包或别的币,也不能退成余额。

退款要多久?

如果退款超过五个工作日还没到,就在 Discord 公开催我们。这种问题我们更愿意当着所有人的面回答。

故障期间损失的流量能补回来吗?

如果我们的服务有一段时间是坏的,那段时间你烧掉的流量我们主动记回你的账户,不用你开口。

申请退款有多长时间?

充值后 30 天内,可以把这笔充值中未使用的部分原路退回付款的那张卡或那个钱包。超过期限后余额依然永不过期,只是不能再退款。如果是我们关闭了你的账号,或者你因为不接受条款变更而离开,则没有期限。

如果你们关了我的账号,余额能退吗?

能退,未使用的部分全部原路退回付款的那张卡或那个钱包,不论是多久以前充值的,也不管我们关得对不对。如果是我们关错了,余额全额退还,外加一个真人的道歉。唯一的例外是余额本身就是通过欺诈手段充进来的。

IP 与标签

IP 标签告诉我什么?

每个 IP 带两个标签:国家,以及网络类型(住宅、ISP 或数据中心)。这两项我们每周用独立数据源复核一次,不只听上游怎么说。

如果 IP 的标签是错的怎么办?

报告一个标错的 IP,我们把你花在它上面的流量记回你的账户,把这个 IP 从池子里撤下来,撤完了在 Discord 告诉你。

会不会把数据中心 IP 当住宅 IP 卖给我?

数据中心 IP 绝不会当作住宅 IP 卖。这是便宜代理里最常见的一句谎话,也是最容易不说的一句。

这些 IP 来路正当吗?

我们的住宅 IP 来自主动接入 SDK 并因此拿到报酬的用户,他们随时可以退出。我们不从说不清 IP 来路的中间商那里买池子。

使用规范

ProxyPanda 不能拿来做什么?

任何冲着人去、不是冲着数据去的事:撞库、欺诈、垃圾信息、儿童性虐待内容、骚扰,以及攻击基础设施。这一条我们会执行。因此被清退的人,没用完的余额照样全部退,不论是多久以前充值的,除非这笔余额本身就是用欺诈手段付的。

哪些用途没问题?

我们不介意:抓取公开数据、价格与排名监测、广告核验、测试你自己的系统,以及绕过地区限制去读一篇新闻。完整清单见使用规范。

如果站点方举报了我的流量会怎样?

我们拿举报去比对用量元数据:目标主机名、时间和出口 IP。我们没有请求内容,所以能核的就是这些。属于禁止清单的,我们立即停用,并告诉你举报里说了什么。其他情况,我们先联系你,让你解释或者停手。

被停用了能申诉吗?

能,在 Discord 里或者发邮件到 [email protected]。如果是我们误停,账号还给你,余额一分不少。

怎么举报来自你们网络的滥用?

发邮件到 [email protected],附上 IP、时间戳和你看到的情况的样本。由真人阅读,不用先填表。

客服与 Discord

去哪里求助?

去 Discord:discord.gg/proxypanda。在 #help 里提问,回答你的可能是我们,也可能是之前解决过同样问题的人。不用先注册账号就能加入,买之前来问也没问题。

你们多快回复?

欧洲白天时段 Discord 通常一小时内有人回,夜里会慢一些。没有 7×24 的电话热线,我们也不打算装作有。

可以不用 Discord、改用邮件吗?

可以,写信到 [email protected]。Discord 通常更快,而且在那里得到的回答也能帮到下一个有同样问题的人。

怎么知道服务是不是出故障了?

出问题的时候,机器人会在你开口之前先在 #status 里说。池子降级、维护窗口,还有恢复通知。

有人能帮我把代码配好吗?

把你的代码片段贴到 #code。Python、Node、Go、curl、Scrapy、Puppeteer,总有人接过,会直接告诉你要改的那四行。

列表里没有你的问题?

去 Discord 问。回答你的可能是我们,也可能是已经解决过同样问题的人。问得好的问题会收进这一页。

加入 Discorddiscord.gg/proxypanda
$5 起步去 Discord 问