付款方式
加密货币或银行卡
每一种付款方式都充进同一个余额，所有产品都从这个余额里扣费。
加密货币付款由 CoinGate 处理。银行卡付款由我们的银行卡支付服务商处理，我们看不到、也不会保存你的卡号。
名称和标志归各自所有者所有，不代表任何合作或背书关系。
充值
从注册到代理可用
- 开一个账号
一个邮箱地址和一个密码，不需要其他信息。
- 给余额充值
最低充值 $5。价格和余额都以 USD 计。
- 下单你需要的产品
在控制台里选择产品，费用从余额中扣除，服务页面会显示你连接所需的信息。
扣费
余额是怎样扣减的
每种产品都有自己的计量方式。没有花掉的部分会一直留在余额里，下次接着用。
| 产品 | 计费依据 | 怎样计算 |
|---|---|---|
| 住宅代理 | 流量，按 GB | 逐个请求计量：响应正文加响应头。请求字节不计费，连接失败（超时、连接重置、我们自己网关的错误）按零计费。 |
| ISP 代理 | IP，按租期 | 每个 IP 按你下单时选择的租期租用。 可选租期：30 天、90 天、365 天。 |
| 数据中心代理 | IP，按租期 | 每个 IP 按你下单时选择的租期租用。 可选租期：30 天、60 天、90 天、365 天。 |
按流量计费的产品，每个请求都会连同各自的字节数记入日志，你可以把日志导出为 CSV。具体怎样运作，以及你的统计和我们不一致时会怎样处理，请看 诚信页面。
退款
怎样把钱拿回来
在充值后 30 天内提出，我们就把这笔充值中未使用的部分原路退回：银行卡付的退回那张卡，加密货币付的退回付款的那个钱包。不需要说明理由。
- 未使用的余额： 在产生它的那笔充值之后的期限内可以退，退回当初付款的那张卡或那个钱包。如果余额来自好几笔充值，最近的充值先退，每一笔各自退回它的来源。
- 被我们提前终止的 ISP 或数据中心 IP 租用： 如果我们出于自己的原因在租期结束前终止它，租期中尚未使用的部分按比例原路退回资金的来源。
- 你已经用掉的流量： 不能退，因为它已经交付，下列情况除外。
- 故障期间烧掉的流量： 等我们弄清楚谁受了影响，不用你开口就会作为服务补偿记回你的账户。
- 花在标错的 IP 上的流量： 作为服务补偿记回你的账户。
- 我们计量出错期间花掉的流量： 作为服务补偿记回你的账户，并按你的数字重算这次会话的账。
加密货币退款
以同一种币退回付款的那个钱包，退回我们当初收到的币中与这笔充值未使用的美元价值相对应的那一部分，不按退款当天的美元价值折算。我们可能会请你确认这个地址。如果你是从交易所付款的，给我们看交易所关于这笔付款的提币记录，退款就改转到你自己掌控的钱包。转出退款的网络手续费从退款中扣除。
银行卡退款
退回原来的那张卡。银行通常还需要几个工作日才会显示到账。如果那张卡已经过期或注销，或者已经超出能退回该卡的期限，我们会在核实你的身份之后，通过银行转账退到以你本人名义开立的账户。
怎样申请
用你的账号邮箱发邮件到 [email protected]，或者在 Discord 里开一个工单。写明“退款”。如果你用加密货币付款，我们可能会请你确认付款钱包的地址。
超过期限之后
余额仍然是你的，永不过期。超过 30 天后，它不能再退款，但你可以继续使用。如果是我们关闭了你的账号，或者你因为不接受条款变更而离开，则不受这个期限限制。如果你手上有一笔用不掉的余额，也不妨来问问。
付款问题
充值之前
最少可以充值多少？
$5。这笔钱进入你的余额，没花完的部分会一直留在那里。
接受哪些加密货币？
Bitcoin、Ethereum、USDT / USDC、Litecoin，由 CoinGate 处理。也可以用银行卡。
有订阅或月费吗？
没有。你从预付余额里按用量付费。没有需要取消的套餐，保留余额也不收任何费用。
余额会过期吗？
不会。余额会一直留在你的账号里，直到你用掉或者申请退款。
价格用什么货币计算？
USD。你的余额也以同一种货币计。
加密货币退款退到哪里？
退回付款的那个钱包，用你付款的那种币，数量按未使用部分对应的、我们收到的币数计算。转出退款的网络手续费从退款中扣除。如果你是从交易所付款的，给我们看交易所关于这笔付款的提币记录，就可以改退到你自己掌控的钱包。除此之外不能换成别的钱包或别的币，也不能退成余额。
申请退款有多长时间？
充值后 30 天内，可以把这笔充值中未使用的部分原路退回付款的那张卡或那个钱包。超过期限后余额依然永不过期，只是不能再退款。如果是我们关闭了你的账号，或者你因为不接受条款变更而离开，则没有期限。
有账单问题？公开问就好
我们 Discord 里的 #pricing-and-billing 频道，专门在大家面前回答计量、付款和退款的问题。